ΞΕΧΑΣΤΕ το παλιό «πρόσωπο» της ΔΕΗ, όσον αφορά τους χώρους υποδοχής των πελατών της.
Ευχάριστη έκπληξη, πάντως, σε όσους επισκέπτονται τον εξωραϊσμένο χώρο της στην παραλία της Ερμούπολης, αφού όχι μόνο τυχαίνουν υποδοχής, με πληροφορίες για τον τρόπο καλύτερης εξυπηρέτησης, αλλά -σε περίπτωση αναμονής- προσφέρεται καφές ή αναψυκτικό!
Βάλαμε θαυμαστικό, γιατί δεν είχαμε συνηθίσει σε τέτοιες συμπεριφορές, που δείχνουν μια διαφορετική νοοτροπία ως προς τον τρόπο εξυπηρέτησης.
Εκείνο που διαπιστώσαμε, επίσης, ήταν η έλλειψη τηλεφώνου, κάτι που σημαίνει ότι γίνεται δυνατή η εξυπηρέτηση μόνο με φυσική παρουσία, ενώ για κάθε άλλη τηλεφωνική εξυπηρέτηση ο πελάτης της ΔΕΗ πρέπει να απευθύνεται στο γνωστό πλέον 800-900-1000, κάτι που δεν σχολιάζεται από όλους μας θετικά, γιατί αλλιώς είχαμε συνηθίσει.
Να επισημάνουμε παράλληλα ότι, δεν είναι η μόνη Επιχείρηση που έχει καταργήσει τους τοπικούς τηλεφωνικούς αριθμούς και μας παραπέμπει σε τηλέφωνα, όπως αυτό της ΔΕΗ, προκειμένου να εξυπηρετηθούμε, με αμφίβολα (ως προ της «εξυπηρέτηση») πολλές φορές αποτελέσματα.
